La maison
Trente ans à trier
ORSEN est né en 1995 d'un désaccord simple : les catalogues grossissaient, la matière se banalisait. Nous avons choisi l'inverse.
Méthode
Du banc de carrière au chantier
Sélection en carrière
Deux fois par an, nos acheteurs remontent la filière jusqu'au front de taille. Nous réservons les bancs, pas les palettes.
Essai grandeur nature
Chaque candidate est posée sur 12 m² dans notre atelier de Corbas, éclairée en rasant, piétinée pendant six semaines.
Calibrage et contrôle
Planéité, rectitude des chants, constance de teinte entre lots : trois contrôles avant l'entrée en stock.
Logistique chantier
Cinq dépôts, camion-grue ou hayon, créneau confirmé 48 h à l'avance et suivi en temps réel depuis l'espace client.
Ce qui nous engage
Refuser plutôt qu'ajouter
Une référence n'entre au catalogue que si elle remplace ou complète réellement l'existant. Nous en écartons quatre sur cinq.
Dire le vrai délai
Un délai annoncé est un délai tenu. Si un lot glisse, vous êtes prévenu avant votre conducteur de travaux.
Documenter jusqu'au bout
FDES, UPEC, objets BIM, calepinages DWG : les pièces techniques sont publiées le jour du lancement d'une gamme.
Nos dépôts
Rungis · Lyon Corbas · Marseille Vitrolles · Bordeaux Lac · Lille Seclin
Cinq plateformes couvrant l'ensemble du territoire, avec un stock tampon permanent sur les vingt références les plus prescrites. Le retrait sur place est possible sous 4 heures.